Contenu - Les avantages du système digistal pour vendre vos chevaux

FAQ - Questions récurrentes

 

Un site clé en main en moins d'une semaine!

Pas d'investissement.
Une formule par abonnement, sans engagement de durée.

Un site web
mis à jour simplement, quand vous le désirez!

Questions liées à l'inscription à digiStal :

Comment doit-je faire pour obtenir mon site digistal ?
Remplissez le formulaire d'inscription en ligne. Vous pouvez également imprimer la version papier et la retourner à l'adresse suivante :

Dreamclic
19 rue Vauban
33000 Bordeaux

Je vous ai envoyé mon formulaire d'inscription, quels sont les délais de traitement ?
Dès réception de votre formulaire d'inscription ainsi que de votre logo, Dreamclic vous propose une maquette de votre futur site digistal avec un graphisme qui vous correspond.

Quels sont les délais de mise en place de mon site digistal ?
La mise en place démarre une fois la commande payée, la maquette validée et les documents de contenu du site reçus. A partir de cet instant, votre site Internet sera opérationnel sous 8 jours.

Puis-je annuler la conception du site digistal une fois le bon de commande envoyé?
Vous pouvez faire jouer votre droit de rétractation tant que la société Dreamclic n'a pas commencé la mise en place de votre solution digistal.

Questions liées au système digiStal :

J'ai déjà un site Internet et je suis intéressé(e) par le système digistal. Suis-je obligé(e) de refaire mon site pour bénéficier de ce système ?
Non, digistal s'adresse également aux personnes et/ou sociétés ayant déjà un site Internet. Nous l'intégrons à votre site et l'adaptons à votre graphisme.

Je souhaiterais une version en langue étrangère de mon site digistal, pouvez-vous assurer la traduction ?
Si vous n'êtes pas à même de fournir les traduction, nous vous proposerons les prestations de nos partenaires spécialistes.

Je ne possède pas de logo ou mes photos ne sont pas de très bonne qualité. A qui dois-je faire appel pour leur réalisation ?
Notre équipe vous propose, en option, la réalisation d'une charte graphique adaptée à votre image et la réalisation des photos et vidéos nécessaires à votre site Internet.

Comment puis-je visionner les vidéos si je n'ai pas le logiciel nécessaire ?
Sur chaque site digistal que nous créons, un lien vers le site dédié à ce logiciel est prévu. Ainsi vous, comme vos clients, pouvez le télécharger gratuitement et visionner ensuite vos vidéos sans problème. De plus, les vidéos sont proposées dans trois formats différents, vous avez ainsi toutes les chances de posséder déjà un logiciel adapté !

Mes clients vont-ils pouvoir consulter les vidéos sans une connexion Haut Débit ?
Absolument. Si votre client possède un modem standard il pourra lancer le téléchargement de la vidéo et la lire ensuite depuis son ordinateur. Le téléchargement ne dure que quinze à 30 minutes, alors qu'il fallait plusieurs jours à vos cassettes vidéos pour arriver à bon port, pour une qualité d'image identique à la version Haut Débit.

Puis-je choisir n'importe quel nom de domaine pour mon site ?
Vous êtes libre dans le choix du nom de domaine de votre site Internet dans la mesure où celui-ci est disponible. Dans le cas contraire, il vous appartient d'entamer les démarches nécessaires à l'obtention du nom de domaine désiré.

Questions liées au fonctionnement de digiStal :

Comment dois-je faire pour modifier les données sur mon site ?
Une fois votre solution digistal mise en place, vous vous verrez attribuer un identifiant et un mot de passe vous permettant l'ajout, la modification et la suppression des données présentes sur les pages dynamiques de votre solution digistal (catalogue, module d'actualités). Grâce à eux vous pouvez vous connecter à l'interface d'administration de votre site prévue à cet effet.

Peut-on changer le mot de passe permettant d'accéder à l'espace d'administration ?
Vous ne pouvez pas le faire vous-même. Seule la société Dreamclic peut modifier vos identifiants pour accéder à votre espace. Si vous souhaitez les changer, demandez-le à Dreamclic qui les modifiera rapidement.

A qui dois-je m'adresser si j'ai un problème avec mon site digistal ?
L'équipe de Dreamclic reste à votre disposition pendant toute la durée de votre abonnement. Expliquez votre problème à l 'adresse e-mail suivante : support@digistal.com, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures ouvrées par retour d'e-mail ou téléphone.

Questions liées à l'abonnement digiStal :

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ou y a t'il une durée minimale d'engagement ?
Une fois votre solution digistal mise en place, vous vous verrez attribuer un identifiant et un mot de passe vous permettant l'ajout, la modification et la suppression des données présentes sur les pages dynamiques de votre solution digistal (catalogue, module d'actualités). Grâce à eux vous pouvez vous connecter à l'interface d'administration de votre site prévue à cet effet.

Comment s'effectue le règlement de l'abonnement ?
Chaque mois, Dreamclic vous adresse une facture/quittance afin de vous notifier la bonne réception ou non de vos mensualités. Le loyer mensuel de la solution Digistal que vous avez choisie est payable d'avance avant le 5 de chaque mois. La somme qui vous a été indiquée lors de votre commande sera prélevée sur la carte bancaire ou le compte dont vous aurez laissé les coordonnées.

Est-ce que je peux choisir le mode de paiement qui me convient ?
Le montant de votre première facture peut être payé soit par carte bancaire soit par chèque. Les mensualités liées à l'utilisation de la solution digistal, elles, doivent être exclusivement payées par carte bancaire ou prélèvements.